近づかず連絡する変化
- 電気設備やコンセント付近まで濡れている
- 水が止まらない、または階下への影響が疑われる
- 天井や床が大きく膨らみ不安定に見える
キッチン・浴室の症状受付票
水漏れ
水が漏れる、染み出すなどの状態です。
安全優先
使用を止め、適切な緊急窓口を優先
火災・ガス臭・感電・止まらない漏水・けがのおそれがあれば、安全な場所へ移動してください。
受付票は診断結果ではありません。原因や必要な工事は訪問確認前に決めません。
受付前の安全確認
確認や撮影より、安全を優先。
漏水、漏電、転倒、落下などの危険を避け、無理に触らず、必要に応じて管理会社・設備事業者・緊急窓口へ連絡してください。行わないこと
- 濡れた電気設備や配線へ触れない
- 分解して漏水箇所を探さない
- 滑りやすい床や膨らんだ天井へ近づかない
受付内容
原因を決めず、見えている状態で受付。
見えている変化
- 配管・水栓・設備の周囲から水が出ている
- 床や収納内部が濡れている
- 壁・天井・床に新しい染みや膨れがある
受付時に伝えること
- いつ、どの設備を使ったときに発生したか
- 水量や範囲が広がっているか
- 止水後も水が出ているか
- 集合住宅の場合は下階への影響が疑われるか
安全に記録できる場合
- 安全な場所から発生箇所と周辺を撮る
- 水が広がった範囲を少し離れて撮る
- 設備の型番は濡れていない場所から確認する
訪問確認
訪問時に、周辺範囲まで確認。
止水や安全確保を優先し、写真だけで原因を断定しません。
- 01漏れている設備・配管と接続部
- 02床・壁・天井内部への広がり
- 03止水・排水・給湯設備の状態
- 04乾燥・下地補修・仕上げ復旧の範囲
原因、施工可否、訪問日時、工事範囲、正式金額、工期は受付時点で確定しません。
地域の相談窓口
くらしリフォーム
- 拠点
- 住まいの相談窓口
公開対応地域：東京都○○区、周辺地域は要相談
安全ガイド確認日 2026年8月16日
このページと受付送信だけで診断、施工可否、訪問日時、正式金額、工期、保証、契約は確定しません。