近づかず連絡する変化
- 焦げ臭い、火花、煙、異常な発熱がある
- ガス臭など危険を感じるにおいがある
- 水漏れや部品の落下を伴っている
キッチン・浴室の症状受付票
設備の故障・不調
住宅設備が動かない、異音がするなどの状態です。
安全優先
使用を止め、適切な緊急窓口を優先
火災・ガス臭・感電・止まらない漏水・けがのおそれがあれば、安全な場所へ移動してください。
受付票は診断結果ではありません。原因や必要な工事は訪問確認前に決めません。
受付前の安全確認
確認や撮影より、安全を優先。
漏水、漏電、転倒、落下などの危険を避け、無理に触らず、必要に応じて管理会社・設備事業者・緊急窓口へ連絡してください。行わないこと
- 異常がある設備を繰り返し作動させない
- 通電したまま分解しない
- 危険なにおい・煙がある場所へ戻らない
受付内容
原因を決めず、見えている状態で受付。
見えている変化
- 設備が動かない、途中で止まる
- 普段と違う音・におい・熱を感じる
- エラー表示や点滅が続く
受付時に伝えること
- 設備名・型番・使用年数
- 表示されているエラー番号
- いつ、どの操作で発生するか
- 停電・断水・点検後などのきっかけがあるか
安全に記録できる場合
- 使用を止め、安全な位置から本体全体を撮る
- 表示部と型番ラベルを無理のない範囲で撮る
- 音や発生時刻は文章でも記録する
訪問確認
訪問時に、周辺範囲まで確認。
型番と症状を確認し、修理・交換の可否は現地で判断します。
- 01本体・電源・給排水・給湯の接続
- 02消耗部品と部品供給状況
- 03修理可能範囲と交換条件
- 04周辺内装や他設備への影響
原因、施工可否、訪問日時、工事範囲、正式金額、工期は受付時点で確定しません。
地域の相談窓口
くらしリフォーム
- 拠点
- 住まいの相談窓口
公開対応地域：東京都○○区、周辺地域は要相談
安全ガイド確認日 2026年8月16日
このページと受付送信だけで診断、施工可否、訪問日時、正式金額、工期、保証、契約は確定しません。